Como funciona a compra no carrinho e no checkout

O checkout reúne os dados necessários para transformar o carrinho em pedido. O comprador pode entrar na conta ou seguir como visitante quando o fluxo da loja permitir.

Etapas da compra

1. Escolha o produto e, quando houver, a combinação de cor e tamanho.
2. Confira quantidade e itens do carrinho.
3. Informe os dados de identificação e entrega solicitados.
4. Escolha uma opção de frete disponível para o endereço ou retirada habilitada.
5. Aplique o cupom, quando houver, e confira o desconto efetivamente aceito.
6. Selecione a forma de pagamento e confirme a compra.

O sistema revalida preços, estoque e elegibilidade das opções antes da conclusão. O total visto anteriormente pode precisar ser atualizado se o catálogo ou as condições mudaram.

Pedido criado significa pagamento aprovado?

Não. Pix, boleto e outras modalidades podem deixar o pedido aguardando confirmação. O comprador deve acompanhar a instrução e o prazo apresentados, e o lojista deve consultar o status antes de separar como venda paga.

Se não houver frete ou pagamento disponível, confira endereço, produtos, valores mínimos e configuração da modalidade. Evite repetir a compra enquanto uma tentativa de pagamento tem resultado incerto. Veja pagamento não aparece e frete não calculado.