Como consultar e pagar faturas da LojaVirtual

A área Pagamentos e faturas atende o fluxo de cobrança dos contratos anteriores da plataforma. Contas no modelo de assinatura atual usam Assinatura e faturamento, conforme o cadastro comercial.

Consulte a cobrança

Abra a fatura e confira período, valor e situação antes de utilizar a ação de pagamento disponível. A listagem apresenta as cobranças recentes, com recorte de até 12 faturas nesse fluxo.

As ações de pagamento podem abrir a página correspondente no painel anterior. Conclua o processo no destino indicado e acompanhe a atualização da situação. Abrir uma fatura não confirma quitação.

Esta fatura é de um pedido do meu cliente?

Não. Ela representa a cobrança da plataforma para o lojista. As vendas da sua loja são acompanhadas em Pedidos, e os meios de recebimento são configurados em Formas de pagamento.

Se o cadastro possui uma assinatura nova, siga o contexto de faturamento apresentado pelo painel, sem repetir a cobrança pelo fluxo anterior. Para recursos bloqueados por contrato, confira as condições da sua conta antes de tentar reconfigurar integrações.