Como funciona cashback e saldo de créditos na loja

O cashback pode gerar créditos para uma próxima compra. Configure o aplicativo correspondente em Configurações gerais > Aplicativos, quando disponível para sua loja.

Confira a regra antes de divulgar

Revise a condição e o benefício cadastrados. A geração de um pedido não torna imediatamente todo cashback disponível: a liberação depende da confirmação do pagamento e das regras aplicáveis.

O comprador autenticado pode consultar seus créditos em Minha conta > Créditos. Saldos pendentes ou expirados não devem ser apresentados como dinheiro já disponível para usar.

Como os créditos entram na compra?

O checkout considera somente o saldo válido e disponível do cliente. O uso é limitado ao valor dos produtos depois dos descontos aplicáveis; o frete pode continuar a pagar. Confira os créditos aplicados e o valor restante antes de confirmar a compra.

Crédito da loja não equivale a saque ou transferência bancária. Em cancelamentos parciais, estornos e divergências, confira o histórico e a rotina de atendimento antes de prometer devolução automática do saldo.

Veja também cupons de desconto e aprovação de pagamento para entender o total final e a origem dos créditos.