Como editar e-mails automáticos da loja

Em E-mails automáticos, localize os modelos usados nas comunicações da loja. A tela permite pesquisar, conferir o destinatário e identificar mensagens relevantes para o cliente ou para o lojista.

Edite sem perder os dados do pedido

1. Abra o modelo correspondente ao evento que deseja ajustar.
2. Revise assunto, conteúdo e situação ativa.
3. Preserve os marcadores disponibilizados para esse modelo, como dados do pedido ou link de recuperação.
4. Confira a prévia e salve.
5. Consulte o histórico de envios quando investigar uma mensagem.

Cada modelo tem marcadores próprios. Copiar um marcador de outro e-mail não garante que o dado será preenchido.

Salvar dispara uma mensagem?

Não. Editar o modelo não aciona o evento comercial que gera o e-mail. Esta tela também não oferece um botão de envio de teste nesta versão.

Se uma mensagem não chegou, confira ativação, conteúdo, histórico e SMTP. No caso de senha, o link precisa estar preservado no modelo de recuperação de acesso. A prévia mostra apresentação, mas não comprova entrega na caixa de entrada do destinatário.