Como o cliente cria uma conta e acompanha pedidos

Na área de conta da vitrine, o comprador pode se cadastrar, entrar, consultar pedidos e atualizar os dados disponíveis. Os campos de cadastro dependem das configurações da loja e do tipo de pessoa aceito.

Criar e acessar a conta

O cliente informa seus dados e senha no cadastro. Se a loja exigir aprovação, será necessário aguardar a liberação do lojista. Em caso de e-mail já cadastrado, o caminho é entrar ou usar Esqueci minha senha, sem criar contas duplicadas.

Depois de entrar, o comprador pode abrir a lista e os detalhes de seus pedidos, conferir dados básicos e trocar a senha. A apresentação depende de um tema compatível com a área de conta atual.

Compras como visitante aparecem depois?

Compras feitas como visitante não são associadas automaticamente a uma conta criada mais tarde apenas porque usam o mesmo e-mail. Para localizar uma compra, conserve os dados de confirmação e entre em contato com a loja.

A área atual não oferece cancelamento ou devolução por autoatendimento, login social do comprador nem um gerenciador de múltiplos endereços. Pedidos de alteração ou devolução devem ser tratados com o atendimento da loja. Isso é diferente do cadastro do lojista, que pode oferecer entrada com Google.