Como permitir que o cliente envie um arquivo no pedido

A loja pode habilitar o envio de um arquivo associado ao pedido nas funções avançadas. O recurso serve para operações que precisam de um material do cliente junto da compra.

Formatos e limite

O fluxo aceita um arquivo por pedido, de até 5 MiB, nos formatos PDF, PNG, JPEG ou WebP. Oriente o cliente sobre o conteúdo esperado e confira a legibilidade do arquivo recebido.

Os arquivos têm entrega por link público; não trate o recurso como um cofre de documentos privados. Evite solicitar informações sensíveis que não sejam necessárias à operação.

O cliente pode trocar o arquivo?

O comprador autenticado pode substituir ou remover o anexo em pedidos elegíveis, enquanto a situação permitir. Pedidos inativos, concluídos ou cancelados têm restrições. A confirmação de uma compra como visitante permite consultar o link, mas não oferece o mesmo gerenciamento da conta autenticada.

Habilitar o recurso não cria uma validação automática do conteúdo comercial enviado. Sua equipe precisa conferir se o material atende ao pedido. Para arquivos da própria loja, como catálogos e manuais, use a biblioteca de arquivos, cujo limite é diferente.