Como configurar o envio de e-mails com SMTP próprio

O SMTP próprio permite usar um serviço de e-mail configurado pela loja para enviar mensagens. A configuração fica em Configurações gerais > Envio de e-mails, conforme domínio e liberação do contrato.

Preencha os dados do serviço

Informe servidor, porta, usuário e senha fornecidos pelo seu serviço de e-mail. Use a opção segura aceita pela tela. Ao salvar, a plataforma valida conexão e autenticação antes de gravar os dados.

Se já existe uma senha configurada, deixar o campo vazio preserva a atual. Preencha uma nova senha somente quando estiver substituindo a credencial. Não coloque esses dados em descrições públicas ou em modelos de e-mail.

A configuração está bloqueada?

Confira as condições apresentadas para pagamento do plano, domínio e disponibilidade do recurso. O painel indica o próximo passo aplicável ao contrato da loja. Registrar um endereço temporário não equivale a configurar um domínio próprio com serviço de e-mail.

Remover o SMTP próprio deixa de usar esse cadastro e permite o transporte da plataforma conforme sua configuração. A aceitação de uma mensagem pelo servidor não garante chegada à caixa principal: confira também spam e o histórico dos e-mails automáticos.