Como oferecer retirada na loja

A retirada permite que o cliente busque o pedido no endereço informado pela loja, sem cobrança de transporte nessa modalidade.

Configure a retirada

1. Abra Formas de envio e confira se o envio está habilitado globalmente.
2. Ative a retirada e sua disponibilidade.
3. Preencha o endereço e as orientações necessárias, como identificação do local e instruções para combinar a retirada.
4. Salve e confira a opção em uma compra elegível.

O endereço é obrigatório. Não anuncie retirada em um local que não esteja preparado para atender o comprador.

A retirada aparece para qualquer CEP?

A modalidade não usa uma restrição própria por CEP, mas continua sujeita ao fluxo de frete do carrinho. Quando se aplica a opção de frete fixo por produto, a retirada não é oferecida junto nesse fluxo.

Retirada não gera etiqueta de transporte nem remessa para o Melhor Envio. Combine com o cliente quando o pedido estará pronto e mantenha a situação da venda atualizada. Se pretende receber no local, configure também uma forma de pagamento personalizada; escolher retirada não configura o pagamento automaticamente.