Como cadastrar produtos na loja virtual

Em Produtos > Adicionar produto, escolha Preparar com IA ou Preencher manualmente. No caminho manual, cadastre as informações que o cliente precisa para decidir a compra. Um produto simples tem um único preço e saldo; quando houver tamanhos ou cores com saldos próprios, use variações.

Cadastrar produto pelos Primeiros passos

Ao abrir um novo cadastro pelos Primeiros passos, você entra diretamente no cadastro com IA, sem escolher o modo antes. Informe uma descrição ou link e clique em Preparar produto com IA para iniciar. Abrir a tela não gera conteúdo nem consome créditos de IA. Se preferir o formulário completo, use Prefiro preencher manualmente. A edição de um produto já cadastrado continua no formulário completo.

Preencha o cadastro

1. Informe o Nome do produto e o Preço de venda no início. Para um produto simples, esses dados são suficientes para salvar; fotos e descrição são opcionais no cadastro.
2. Adicione fotos, se desejar, no bloco seguinte. Confira a ordem e a imagem principal. Fotos enviadas antes do primeiro salvamento ficam vinculadas ao mesmo produto quando você salva.
3. Preencha a Descrição, depois das fotos, com material, medidas, aplicação e itens inclusos. Use a pré-descrição para um resumo curto.
4. Para informar custo ou preço anterior, abra Mais opções de preço. O grupo abre automaticamente quando existem valores ou erros nesses campos. A margem continua disponível quando preço e custo são válidos.
5. Revise os blocos Estoque, Variações e Envio conforme sua operação. Defina SKU, saldo, estoque crítico, venda sem estoque, peso e dimensões quando aplicável. Esses blocos continuam visíveis, sem precisar abrir um formulário único de configurações.
6. Associe categorias e confira o estado comercial. No computador, status e organização ficam na lateral; no celular, aparecem depois dos blocos principais.
7. Clique em Salvar produto. Confira depois se o produto está ativo e disponível para venda; cadastrar um produto não significa que pagamentos, entregas e toda a loja já estão configurados.

Depois de salvar o produto

Ao criar um produto, a lista confirma o cadastro e oferece Editar e Cadastrar outro. Quando você veio dos Primeiros passos, também pode Continuar configuração para conferir o que falta preparar na loja. Cadastrar outro mantém essa origem.

Ao salvar um produto existente, você permanece no editor com a confirmação Produto salvo. e o estado Salvo. Se houver um erro de validação, os dados preenchidos são preservados: feche o aviso com Entendi para ir ao campo. Os grupos recolhidos que contêm o campo abrem antes do foco. Em falhas de conexão, confira a mensagem e tente novamente sem sair da tela.

Corrigir os avisos de nome e preço

Se tentar salvar sem nome ou preço, feche o aviso com Entendi e corrija os campos destacados. A mensagem e a borda vermelha de cada campo desaparecem assim que você digita um valor válido, sem precisar salvar novamente. O nome não pode ficar vazio ou conter apenas espaços; informe um preço de venda maior que zero, como 12,34. Se o valor ainda estiver inválido, o destaque permanece. Corrigir o nome não remove o aviso do preço, nem os avisos de outros campos.

Depois de corrigir, clique em Salvar produto para gravar. Veja também como revisar outros erros ao salvar produtos.

Texto gerado ou imagem recusada

Nos textos de produtos gerados por IA, aspas curvas, travessões e reticências são convertidos para pontuação compatível com o cadastro. Esse ajuste não faz outra geração nem consome créditos adicionais. Revise a sugestão antes de aplicar e salvar.

Envie fotos JPEG, PNG, WebP ou GIF de até 20 MB. Nomes de arquivo longos são encurtados automaticamente, preservando a extensão; não é necessário renomear uma foto apenas pelo tamanho do nome. A validação do conteúdo continua obrigatória. Se o arquivo estiver inválido ou não puder ser aberto, exporte uma nova cópia em um dos formatos aceitos e tente novamente.

Se a IA não identificar um produto, descreva o item e suas características reais. Se não conseguir acessar o link, confira o endereço ou remova-o e use a descrição. Você também pode fechar o assistente e preencher o cadastro manualmente.

Cadastrar e editar pelo celular

No assistente de descrição e SEO com IA, use Fechar no topo para voltar ao cadastro. Se aparecer “Preencha o nome do produto para começar”, feche o assistente e informe o nome no formulário. No celular, as ações Descartar sugestão e Aplicar ao formulário ficam ao final do conteúdo: role a janela para acessá-las depois da revisão.

No celular, o cabeçalho é compacto: o título e o aviso de alterações ficam juntos. Use Todos os produtos para voltar à lista ou Cadastrar com IA para iniciar uma sugestão no novo cadastro. Logo abaixo, toque em Salvar produto para gravar. Quando houver alterações, Descartar aparece ao lado de salvar e restaura os campos ao último estado salvo.

O caminho de navegação e a explicação inicial ficam ocultos em telas pequenas para deixar mais espaço para o formulário. Se tentar sair com alterações pendentes, a confirmação permite continuar editando.

No cadastro com IA, o botão de preparar ou salvar fica fixo na parte inferior. No formulário manual, o cabeçalho acompanha a rolagem para não cobrir os campos quando o teclado estiver aberto. Os campos usam texto maior para evitar ampliação automática ao tocar, mantendo disponível o zoom manual do navegador. Para salvar, role de volta ao início do formulário e toque em Salvar produto.

O que ajuda o cliente a encontrar o produto?

Use nomes que descrevam o item, como “Camiseta de algodão azul”, e complemente a descrição com dúvidas reais. Não repita palavras sem contexto. Confira também URLs e conteúdo para SEO.

Alterar o nome de um produto existente preserva sua URL. Revise o endereço antes de mudar o slug manualmente: links já divulgados podem depender dele. Produtos de exemplo precisam ser revisados ou substituídos antes de receber pedidos.

Editar a descrição com títulos, listas e tabelas

A descrição completa tem modos Visual e HTML. No modo Visual, negrito, itálico, sublinhado, listas e link ficam visíveis. Abra Mais opções para títulos, parágrafo, tabelas, linhas, colunas, Desfazer e Refazer. Use Ampliar editor para uma área maior e Reduzir editor para voltar à altura inicial. A área visual cresce com o texto, sem cortar o conteúdo; no modo HTML, também é possível ajustar a altura pelo navegador. A colagem de texto formatado preserva os elementos aceitos pelo editor.

Se você tem código como <h2> ou <table>, cole no modo HTML e volte ao Visual para conferir. Colar código no texto visual não é a mesma coisa que importar HTML. O editor aceita formatação de conteúdo; scripts, iframes e layouts arbitrários não fazem parte da descrição. Fontes e cores na vitrine seguem o tema. Clique em Salvar produto para gravar.

Também é possível editar os textos dos e-mails automáticos com IA, preservando as tags do modelo.

Cadastrar produto com IA

Em Adicionar produto, escolha Preparar com IA. Você acompanha as etapas Descrever, Revisar e Salvar na mesma tela. A prévia 3D começa sem produto fictício e usa a identidade disponível da sua loja, como logo, cores e fontes. No computador, os campos ficam à esquerda; no celular, a prévia continua em 3D e a próxima ação fica fixa na parte inferior.

1. Descreva o produto, informe o link de uma página pública ou combine as duas opções. Inclua somente características reais, como material, cor, marca e itens inclusos. Em Link de um produto de referência, informe uma página pública. Em Adicionar imagem de referência, envie uma foto ou print em JPEG, PNG ou WebP de até 5 MB, ou cole com Ctrl+V ou ⌘V. A imagem enviada serve de referência para a IA identificar o produto e criar a foto final; não é adicionada ao catálogo como fotografia pronta. Você também pode preparar somente com a imagem de referência.
2. Clique em Preparar produto com IA. O botão fica desabilitado até haver uma descrição, link válido ou imagem de referência. O cadastro sempre solicita textos e imagem juntos, sem uma opção adicional. Preparar o produto usa 6 créditos de IA: 1 crédito de IA para os dados e 5 para a tentativa de imagem. Assim que os textos ficam prontos, os campos e a prévia já são preenchidos, enquanto a imagem continua sendo preparada. A foto aparece quando sua geração terminar. Durante essa espera, as ações de salvar e continuar ficam desabilitadas; se a foto falhar, os textos continuam disponíveis para revisar e salvar.
3. Aguarde o processamento. O botão mostra um ícone girando ao lado de “Preparando produto...”. Um indicador compacto alterna mensagens sobre a preparação e mostra uma barra com estimativa de 30 segundos. As mensagens ilustram a preparação; não confirmam as etapas internas. Se a resposta chegar antes, a barra conclui imediatamente; se levar mais tempo, aparece “Aguardando a conclusão…”. O relógio não libera a revisão sozinho. Os dados confirmados aparecem na prévia com entradas progressivas. Revise nome, resumo, descrição, marca e preço. Ao editar esses campos, a prévia acompanha suas alterações. Confirme o preço encontrado em reais, inclusive valores escritos como “200 reais”. Em “de 244 por 199”, o preço anterior recebe R$ 244,00 e o preço de venda recebe R$ 199,00. Os dois campos podem ser editados e a prévia acompanha a promoção. Valores desconhecidos permanecem vazios.
4. A descrição completa começa recolhida, com uma prévia curta. Use Editar descrição para abrir o editor e Recolher descrição para compactar novamente. O conteúdo completo, incluindo tabelas e formatação, é preservado ao recolher e ao salvar. Se houver um erro nesse campo, a descrição é aberta para correção.
5. Confira a foto preparada. Sem referência visual utilizável, o resultado é uma imagem ilustrativa: use somente se representar fielmente o produto real. Se precisar repetir somente a foto, use Criar imagem com IA · 5 créditos. Cada nova tentativa usa 5 créditos e não gera os textos novamente.
6. Em Disponibilidade do produto, confira a quantidade disponível ou escolha Vendo sob encomenda. A quantidade começa em zero, sem presumir unidades identificadas pela IA. Com controle de estoque, a venda para ao esgotar; sob encomenda, continua mesmo sem saldo, e você deve combinar o prazo com o cliente. Para categorias, variações, códigos e envio, abra Mais opções. A IA não presume tamanhos, categorias, peso ou dimensões. Nome e preço de venda válido são obrigatórios para salvar.
7. Clique em Salvar e colocar à venda. O produto fica ativo após sua confirmação e pode aparecer na loja conforme as configurações da vitrine. Preparar com IA não salva o cadastro automaticamente nem publica a loja. Na etapa inicial aparece somente Preparar; após o processamento, a ação muda para Salvar, inclusive na barra fixa do celular.

Na revisão, Salvar e colocar à venda, Salvar como rascunho e Continuar no formulário completo ficam em uma barra fixa no rodapé, no computador e no celular. Você pode revisar os campos e expandir a descrição sem rolar até o final para encontrar a próxima ação. No computador, a barra respeita o espaço do menu lateral.

Use Prefiro preencher manualmente antes da geração ou Continuar no formulário completo depois da revisão. Os dados preparados e a foto final gerada seguem para o cadastro existente. A imagem de referência não é salva como foto do catálogo. Abrir a escolha e anexar ou colar uma referência não consome créditos de IA. Se a foto já tiver sido enviada e o salvamento falhar, uma nova tentativa reaproveita esse envio.

Sem fotografia, o espaço da imagem permanece vazio, com a indicação Imagem pendente. Você pode salvar sem foto e adicioná-la depois.

Conferir a foto, usar uma foto real e consultar créditos

A foto final aparece ampliada para revisão. A legenda identifica imagem por IA, foto original da referência ou sua fotografia. Use Enviar foto real para substituir a imagem por um arquivo JPEG, PNG, WebP ou GIF de até 20 MB. Esse envio usa a foto como está e não consome créditos de IA. A foto é levada ao cadastro somente ao salvar ou continuar no formulário completo.

O saldo aparece junto ao custo antes de gerar: preparar dados e foto usa 6 créditos; outra imagem usa 5 créditos. O saldo disponível considera a cota do período e o limite diário. Use Atualizar saldo após trabalhar em outra aba. Contratos anteriores que não usam cota são identificados; saldo indisponível não é exibido como zero ou ilimitado. O servidor confere a autorização de cada operação.

Com saldo conhecido insuficiente, o botão de geração fica desabilitado. Salvar o que já foi preparado e enviar uma foto real continuam disponíveis. Cliques repetidos durante o processamento não iniciam outra geração.

Em Carregador preto, 20 W, R$ 89,90, confira o preço preenchido como R$ 89,90. Potência, tamanho e quantidade não são preço. Quando o valor não estiver claro, ele fica vazio para sua confirmação. O aviso Falta informar destaca nome ou preço ausentes. Os textos usam fatos informados, sem acrescentar especificações desconhecidas.

Bloqueio de moderação da imagem

Se o filtro do serviço bloquear uma edição que usa uma foto original da referência baixada e validada, essa foto pode ser aproveitada sem edição por IA. O serviço não informa o motivo específico; a mensagem não comprova um problema de direitos autorais. Esse aproveitamento não faz outra geração nem consome créditos adicionais. Uma captura da página inteira nunca é usada como fotografia final quando a edição falha. Confira a imagem e, se necessário, envie uma foto própria.

Usar somente o link de um produto

Você pode informar somente o link, sem preencher a descrição. No cadastro, o leitor abre um navegador para gerar o print da página, mesmo quando os dados também poderiam ser lidos no HTML. Ele aguarda as informações carregadas por JavaScript e usa a captura como fonte visual para montar o produto. A leitura não depende de encerrar todas as consultas em segundo plano e não acrescenta créditos de IA.

O Luna analisa esse print junto com o texto que você escreveu para montar o produto. Se o produto está identificável no print, você pode escrever somente “coloca por 200 reais” ou “coloca por 200”: a IA usa a imagem para preparar nome, descrição e características reais e aplica R$ 200,00 como preço de venda. O preço solicitado no seu texto prevalece sobre o preço da página. Se não for possível confirmar esse ajuste, o preço fica vazio com um aviso para revisão. Não é necessário repetir os detalhes visíveis na imagem. Quando a fotografia do item exato estiver visível e for reconhecida, a mesma captura orienta a geração da foto. A IA deve aproveitar apenas o produto principal, sem copiar menus, preços, anúncios ou a página inteira para a imagem final.

Páginas que exigem login, CAPTCHA ou outra verificação ainda podem impedir a leitura. Um print mostrando somente bloqueio não revela o produto. Se a captura não mostra o produto, uma orientação somente de preço não fornece a identidade que falta. Nesse caso, descreva o produto ou continue no cadastro manual. Quando houver descrição suficiente e o link falhar, o cadastro continua com esses fatos e mostra um aviso de que o link não foi aproveitado. Respostas HTML de erro, como HTTP 403 ou 503, também podem ser capturadas; o status é preservado e o print não é tratado como prova de que o produto carregou. Conteúdos gzip, deflate e Brotli são decodificados com limite de tamanho. A captura é temporária; se expirar, seus textos permanecem e você pode enviar uma foto própria ou preparar o produto novamente.

Continuar o cadastro se a IA não concluir

Se aparecer um aviso para conferir a descrição, o link e a imagem de referência antes de preparar, confira se a imagem é JPEG, PNG ou WebP de até 5 MB. Você pode preparar usando apenas um anexo válido, mesmo sem descrição e sem link. Uma falha de preparação não significa que o produto foi salvo.

Uma falha preserva a descrição, o link, a foto selecionada e os campos já preparados na edição atual. Tente novamente ou use o caminho manual. Se a geração da imagem falhar, os textos continuam disponíveis para revisão e salvamento; você pode seguir sem foto ou enviar uma imagem própria.

Se não houver produto identificado, informe o nome e as características reais ou confira a página de referência. Se houver apenas uma tela de verificação, a IA não deve inventar os detalhes do produto. Essa preservação não substitui salvar: sair ou recarregar a página pode perder alterações ainda não salvas. Durante uma geração em andamento, aguarde sua conclusão.

Gerar descrição e melhorar SEO com IA

No cadastro, clique em Criar descrição com IA ou Melhorar SEO com IA. Cada botão abre um modal separado, com os dados de entrada e o resultado para revisão. Informe o nome e complemente os fatos do produto, gere a sugestão e revise antes de aplicá-la. Cada geração de texto usa 1 crédito de IA.

A descrição completa é gerada em HTML, com títulos, apresentação, diferenciais, listas e ficha técnica em tabela quando houver especificações suficientes. Uso, cuidados e dúvidas entram quando sustentados pelos dados. Quanto mais características reais você informar, mais completa será a descrição. No modal, alterne entre Prévia, Editar texto e HTML; fontes e cores na vitrine acompanham o tema da loja. O SEO sugere o nome do produto e a pré-descrição, que também aparecem no cadastro; não são campos separados de título e resumo. A sugestão não muda a URL de um produto existente nem garante posicionamento no Google.

Aplicar a sugestão altera o formulário. Clique em Salvar produto para gravar os textos. Descartar a prévia mantém os campos como estavam. Se você mudar as informações usadas na geração, gere novamente antes de aplicar.

Criar uma foto com IA no cadastro

Em Fotos e vídeo, clique no botão Adicionar foto. No modal, escolha Enviar foto para selecionar arquivos do seu dispositivo ou Criar com IA para abrir o assistente na mesma janela. Use Voltar às opções para mudar de escolha. O botão aparece mesmo quando o produto ainda não tem fotos. Você também pode arrastar arquivos para a galeria.

1. Confira o Produto da foto e descreva as características reais, o fundo, a composição e a iluminação desejados. O assistente usa também a descrição e a marca atuais do produto, além do nome, da descrição e do ramo cadastrados na loja, quando preenchidos. Esses dados ajudam a orientar o cenário, sem mudar a identidade do produto. O nome informado no modal não altera o nome do produto no cadastro.
2. Em Foto de referência, escolha Sem referência, Enviar do dispositivo ou Escolher da galeria. Ao enviar do dispositivo, clique em Enviar referência para anexar um JPEG, PNG ou WebP de até 5 MB, mesmo com a galeria vazia. Confira a miniatura e use Trocar referência ou Remover referência quando necessário. O anexo serve apenas de referência e não é adicionado à galeria. Na opção Escolher da galeria, selecione uma foto existente. Mudar a origem limpa a referência e a prévia anteriores. Cancelar o seletor de arquivo mantém o modal aberto e preserva o que você já preencheu. Nas opções de envio e galeria, selecione uma foto para liberar a geração; para continuar sem foto, escolha Sem referência. Nesse caso, o resultado é uma imagem ilustrativa.
3. Clique em Gerar foto e aguarde a prévia quadrada. Cada geração usa 5 créditos de IA; abrir o modal não consome créditos.
4. Confira formato, cores, marca e rótulos. Use Gerar outra opção para uma nova tentativa, com novo consumo de créditos, ou Descartar prévia para não usar o resultado.
5. Clique em Usar foto somente se a imagem representar fielmente seu produto. A inclusão na galeria é imediata e mantém as fotos atuais. Se for a primeira foto, será a principal; caso contrário, você pode reordenar a galeria.

Na etapa de criação com IA, o botão Usar foto fica visível desde a abertura, desabilitado até existir uma prévia. No celular, role o modal para revisar o resultado e acessar as ações. Se o envio falhar, a prévia permanece para tentar usá-la novamente, sem gerar outra imagem. O limite da galeria continua valendo.

Tratar fotos de produtos com IA

Na galeria, clique no botão IA da própria foto que deseja tratar. O botão tem a indicação Tratar foto com IA e abre o tratamento com essa imagem já selecionada, sem precisar escolhê-la novamente. Confira a miniatura e escolha uma opção: fundo branco, fundo transparente, melhoria de iluminação e nitidez ou cenário descrito por você. Cada geração usa 5 créditos de IA; abrir o tratamento não consome créditos.

Compare a foto original com a prévia, conferindo formato, cores, marca e rótulos. A geração pode alterar detalhes, por isso a revisão é necessária. Ao aprovar, a versão tratada é adicionada à galeria pelo upload normal e a original é preservada. A inclusão da imagem é imediata; organize a galeria para escolher a foto principal.

No celular, os botões ficam visíveis sobre cada foto, sem precisar passar o mouse. Para tratar outra imagem, feche o modal e clique no botão IA dela. A prévia anterior é descartada ao trocar de foto.

O recurso respeita o limite de imagens por produto. Se a galeria estiver cheia, remova uma foto antes de adicionar a versão tratada. A disponibilidade de IA depende dos créditos e das condições da assinatura.

Veja também como gerenciar o catálogo, estoque e venda sem saldo e SEO da loja.

Acompanhar uma geração de IA

Pedidos de IA distintos podem ser processados ao mesmo tempo, sem bloqueio pela quantidade de tarefas em andamento. O acompanhamento automático de um pedido não inicia outra geração.

Durante a geração, mantenha a tela aberta. Ela consulta automaticamente o andamento, inclusive quando o trabalho leva mais de um minuto. Uma consulta não inicia outra geração nem representa uma nova chamada de IA.

Se a conexão falhar temporariamente, a tela tenta consultar novamente. Sair da tela interrompe o acompanhamento, mas o processamento pode continuar. Se houver uma mensagem de falha, verifique a conexão antes de fazer outro pedido. Os resultados são temporários: não há recuperação automática ao recarregar a página. Revise a sugestão antes de aplicá-la e salvar.

Se houver um erro ao salvar, veja como revisar os campos e confirmar a atualização do preço.

Como atualizar o saldo de créditos?

Use Atualizar saldo. O botão mostra Atualizando… durante a consulta e informa Saldo atualizado, mesmo quando o valor não mudou. Se a consulta falhar, tente novamente; os dados do produto são preservados. Consultar o saldo não gera imagem nem consome créditos.

Salvar como rascunho ou colocar à venda

No cadastro guiado, Salvar como rascunho mantém o produto fora da loja pública, identificado como Rascunho no painel. Ele aparece no filtro Rascunhos, separado dos produtos Desativados. Reabra o cadastro, ative Exibir produto na loja e salve quando desejar colocar à venda. Produtos apenas desativados continuam com essa identificação; cadastros antigos não são reclassificados automaticamente. Salvar e colocar à venda publica com a disponibilidade escolhida. Com zero unidades e venda sob encomenda desabilitada, o produto fica indisponível para compra. A criação dos textos e da foto não publica o produto.

As duas ações ficam visíveis na revisão e são desabilitadas enquanto houver processamento ou dados obrigatórios inválidos. A edição de produtos existentes mantém o estoque e as opções cadastradas; usar sugestões da IA não substitui essas escolhas.

Como revisar produtos de exemplo

Os exemplos aparecem no painel, na prévia e na loja pública, incluindo Home, busca, categorias e produtos relacionados, com identificação de exemplo. A página de cada exemplo também pode ser aberta para conferir o catálogo. Eles não podem ser comprados nem incluídos no carrinho enquanto não forem revisados. Revise foto, nome, preço, estoque e envio e salve o cadastro para transformá-los em produtos reais. Enquanto não forem salvos, os exemplos aparecem na listagem de produtos com a marcação Exemplo, mas não entram na contagem de produtos cadastrados exibida no topo da tela. Para ocultar um exemplo da loja e da prévia, desative sua visibilidade na listagem. Nenhum dado é apagado automaticamente.

Para mostrar na prévia como os selos funcionam, alguns exemplos já chegam marcados: dois como lançamento, dois com Preço anterior (exibidos com o selo Oferta e o preço riscado) e um com frete grátis. O selo de frete grátis só aparece quando o frete da loja está configurado. Ajuste ou desmarque essas opções em Exibir como lançamento, Preço anterior e Envio antes de vender. Parcelamento e preço no Pix não são gravados no produto: aparecem depois que você configura uma forma de pagamento.

Como conferir a entrega do produto

Depois de salvar, abra Envio → Conferir entrega deste produto. Informe o CEP de destino, a quantidade e, quando houver, a variação. A consulta usa os dados salvos e mostra modalidade, valor e prazo, ou explica a indisponibilidade. Ela não cria pedido nem cobrança. Se alterar o produto, salve antes de consultar novamente. Veja configuração e cálculo de frete.